“高效办成一件事”改革
便利了群众和企业办事服务
当前，政务APP已成为老百姓办事的重要渠道
打开手机就能查社保、办证件、缴费用……
但这些APP真的好用吗？
什么是一件事？
如何办成一件事？
如何办好一件事…
都是大家非常关注的重要话题
“中国政务服务掌办指数”和《中国省级移动政务服务报告》自2021年起已连续发布五届，强调以用户体验为标尺，立足我国政务服务相关的政策要求与地方实践，借鉴国内外政务服务评测方法与经验，每年组织专家进行研讨，根据最新发展趋势和用户使用反馈进行动态调整，旨在提升移动政务服务应用的用户体验，实现“掌上好办”。
1、体验官要干什么？
基于移动政务服务“掌上好办”评估流程和测评要求，对全国31个省份的政务APP应用进行实际办事体验，记录体验过程并进行打分，完成数据采集和测评工作。
2、体验官有什么要求？
“掌办指数”关注不同群体在使用政务APP时的真实感受，欢迎所有用户群体来参与（包含国际人士、在职人员、60岁以上的老年朋友等）。我们相信，不同的视角才能发现不同的问题。
我们希望您：
①对移动政务服务的研究与实践工作有浓厚兴趣，具有较强的快速学习能力与理解能力；
②细心靠谱、客观、公平、公正，与被评估地方无利益关系；
③有时间保障，前期评估培训（约一周）+正式评估（约两周）+复核核对（约两周），累计工作时间约30-40小时，工作时间跨度一个月左右。
3、体验官能收获什么？
根据实际工作量和质量获得工作报酬，平均600-800元/人，优秀体验官2000+元/人，往年参与过的资深体验官们还有额外的工资加成哦！
深度参与掌办指数的评测过程能够获得体验官证书，以及DMG年度纪念台历
优秀体验官将被受邀参加“掌办指数”发布会
所有正式参与评估的体验官姓名将被列入公开发表的《2026中国省级移动政务服务体验报告》
4、报名方式
即日起至7月31日截止
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