本月，海易办、蒙速办等地的移动政务服务应用焕新升级。精心优化后的应用，页面布局上更加清晰合理、功能服务更加全面便捷、视觉体验更加舒适流畅；同时，还融入了更多地方元素，让用户在查找和使用各项服务时更加得心应手。
新一期“掌办盘点”，聚焦全新升级的“海易办”4.0，小掌柜以问答的形式，“问一问”海南海易办微信公众号，“海易办”4.0究竟发生了哪些变化？
问：全新上线的“海易办”4.0，“新”在何处？
答：（1）新视觉：五大办事板块，结构更清晰；（2）新能力：个人频道、法人频道区分明确，办事更精准；（3）新技术：增加“政务服务地图”，一键直达，办事更轻松；（4）新体验：智能客服全新升级，服务更贴心。
@海南人 “海易办”4.0全新改版上线，感受自贸港办事新体验！
问：4个办事板块变为5个，做了哪些调整？
答：对原先“服务”板块的内容进行整合、优化、升级，设置“城市”板块；同时，新增“自贸区”板块。“海易办”4.0，共设“首页”“办事”“自贸港”“城市”“我的”五大板块。
问：“自贸区”和“城市”两大板块发挥什么作用？
答：“自贸区”板块的设立一方面是面向个人用户提供离岛免税、子女教育、人才落户等生活服务，面向企业用户提供投资、贸易、金融等增值服务，让用户在海南办事更加高效、便捷；同时，充分体现海南省的地方特色，满足部分用户的个性化需求。
“城市”板块的设立，将海口、三亚、儋州等各市县专区服务统一集中到“海易办”，每个城市都有一独立入口，为用户提供热门服务和高频应用；同时，还涵盖特色专题、园区服务、城市天气、热门事项等内容，办事更方便、更快捷，服务更贴心！
问：新上线的“个法频道”是什么？
答：“海易办”4.0立足用户不同场景下的需求，从群众及和企业两种不同视角出发，推出个人频道和法人频道，用户可根据身份一键切换，直达专属频道，办事更加精准高效。其中，“个人频道”包含群众常用的社保医保、婚育服务、教育考试等民生服务，“法人频道”包含企业开办、税务办理、融资信贷等企业发展常用服务。
问：用户如何在“海易办”快速找到服务事项？
答：（1）页面导航直接进入服务；（2）“搜索”功能直接查找服务；（3）呼唤智能客服“小椰”帮你查询。
问：生活在海南的外籍人士可以使用“海易办”吗？
答：当然了。省营商环境建设厅协同省大数据管理局在“海易办”平台正式上线了“国际服务专区”，打造了全英文办事环境，为在琼营商、旅游、工作等外籍人士提供一站式、全方位的政策信息、资讯服务和生活指南，让外籍人士尽享海南自贸港良好的营商环境，传播海南国际形象。
全新升级后的“海易办”移动政务服务应用，功能不断完善、地方特色鲜明、用户体验更佳，期待“海易办”的下一次升级！