旨在分享近期各地移动政务服务新版本发布、应用推荐、功能上线、特色服务等，通过总结各地先进运营经验，推动从“掌上可办”向“掌上好办”转变 ，助力政务服务高质量发展。

服务上新

浙江“浙里办”在8月迎来两大上新：微信小程序正式上线，实现APP、支付宝、微信移动端全渠道覆盖，相比APP而言，小程序更偏向高频功能的集成，页面设计简洁明了，更加入了应用创新，比如微信端的智能机器人“小浙”，旨在给用户提供更便捷的服务。与此同时，陕西省级移动政务服务APP“秦务员”用户正式突破400万，官微“陕西政务服务”正式更改为同名。

1.“浙里办”微信小程序正式上线！支付宝小程序全新改版上线！

界面简洁、服务高效的轻量级“浙里办”微信小程序正式上线，这意味着“浙里办”已实现APP、支付宝、微信等移动端全渠道覆盖。

“浙里办”微信小程序精选了包含预约挂号、社保证明打印等300多个刚需高频便民服务，并提供住房公积金个人账户信息查询、不动产权属证明网上查询等843个全省“一网通办”事项。

“浙里办”微信小程序首页引入了可爱的智能助手“小浙”，它支持业务咨询、政策资讯、精准导办、办事查询等功能。

小程序轻量便捷的优势，让新老用户无需下载APP即可享受到与“浙里办”APP体验一致的政务服务。

全新改版的“浙里办”支付宝小程序划分为首页、办事服务、咨询投诉、我的四个频道，集成1600余项便民服务，843个“一网通办”事项。同时，提供“一键切换”长辈版，语音引导，字体更大，布局更简洁，体验更温暖。

2.400万！“秦务员”APP下载量再创新高！

2020年，“秦务员”正式上线运行，时至2022年春天，APP下载量已超过300万次，截至2022年8月下旬，“秦务员”APP下载量已超过400万次。

秦务员不断丰富政务服务事项，无论是社保、医保、公积金等，同每个人息息相关的政务事项，还是企业开办、纳税缴税等，与每个企业密切相关的政务服务，都可以通过“秦务员”来办理！

“陕西政务服务”公众号即日起更名为“秦务员”。

热门应用推广

1.疫情防控

在多地疫情再次突发的当下，多个地区对健康码中“核酸检测”设置了48小时阴性的有效期，此外，各地也在通过扫码进站、群体管理等方式，积极探索健康码使用的多元化和可能性。

辽事通（辽宁） 健康码页面核酸检测证明，绿码“72小时阴性”改变为“48小时阴性”

随申办（上海） 上线“来沪返沪人员登记“服务；开通离线随申码申领

鄂汇办（湖北） 48小时未进行核酸检测，健康码将被赋“灰码”

粤省事（广东） 配合线下扫码机，部分地铁站支持扫描粤康码进站

智桂通（广西） 上线“桂校安”支持创建学校账户，并对班级学生和家长的健康信息统一管理

海易办（海南） 在公交车站扫描地点码，可一键跳转乘车码

2.社保/公积金/证明等

社保和公积金既是群众的刚需，也是移动政务服务中的高频应用，各地仍在积极探索更多场景，让其越发朝着“掌上好办”发展。围绕身份证、居住证等常用证件证照的办理与开据，多个地区逐步实现了掌上办理。

吉事办（吉林） 上线医保费用掌上缴纳功能；新增身份证补办进度查询功能；新增居住证申领办理功能

随申办（上海） 上线互联网医院专区服务，可在线复诊、药品配送；申领、开通新版社保卡，新版社保卡支持领取养老金

闽政通（福建） 上线医保服务家庭共济

赣服通（江西） 灵活就业人员社保可通过APP缴纳，“人社专区”焕新上线：关联个人专属人社数据、养老待遇领取资格一码展示、对用户进行精准分类

爱山东（山东） 上线“就诊一件事”，开通电子健康卡，可在就诊过程中扫码缴费，享受无感支付

鄂汇办（湖北） 掌上提取住房公积金，用于租房

粤省事（广东） 社会保险参保证明，城镇职工、城乡居民个人权益单可掌上查看并下载打印

天府通办（四川） 上线“无犯罪记录证明”掌上办理

办事通（云南） 养老保险异地转移，并可查看申请记录和办理进度

3.近期热点：开学缴费/城乡医保

经历了暑期中高考查分、录取相关热点之后，面临9月到来的新学期，教育缴费成为了各APP主推的应用；此外，围绕各地城乡居民社保缴纳，各地也在积极宣传相关服务掌上办理。

苏服办（江苏） 通过APP内“统一公共支付平台”，进行教育缴费

浙里办（浙江） 教育缴费服务，涵盖全省8000所幼儿园中小学和高校

闽政通（福建） 城乡居民医保缴费登记（审核通过后，缴费需使用“福建税务”小程序）

赣服通（江西） 上线四六级考试成绩查询

爱山东（山东） 普通高中学业水平合格考试成绩查询服务

鄂汇办（湖北） 掌上城乡居民医保参保登记，医保缴费、代他人缴纳费用

粤省事（广东） 掌上清缴城乡居民医疗保险费用

多彩宝（贵州） 普通话考试成绩一键查询

秦务员（陕西） 上线“学费缴纳”功能，覆盖全省近800所中小学

各地应用场景

围绕移动政务服务掌上好办，各省因地制宜，深入群众需求，推出了一系列具有特色的应用，让企业和群众享有更多便捷的服务。

蒙速办（内蒙古） 支持法人账号可添加代理人账号

随申办（上海） 智慧电梯服务：困人救援、故障报修

苏服办（江苏） 上线“办税日历”和“办税地图；征信查询导引服务，可查看征信查询网点；上线核酸检测点查询服务（部分地区）

浙里办（浙江）  上线养老专区浙里康养：包含老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐五个主题；上线“数字红会”，包含捐款、急救科普、献血和器官捐献登记等；法律情景咨询，包含劳动争议、交通事故、婚姻家庭、房产买卖等类型；上线广电有线专区，包含新户开办、充值缴费、余额查询、数字移机等服务

赣服通（江西） 新增学生平安保险投保服务

爱山东（山东） 职工职业技能提升补贴申领

粤省事（广东） 上线“公共地图查询”

办事通（云南） 上线“我要开车”主题，汇聚了电子驾驶证、电子行驶证，以及违法处理业务、驾驶证业务、机动车业务；上线我要法律服务：法律援助、法律咨询、代写法律文书

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