旨在分享近期各地移动政务服务上新、应用推荐、功能上线、特色服务等,通过总结各地先进运营经验,推动从“掌上可办”向“掌上好办”转变 ,助力政务服务高质量发展。
服务上新
近期,内蒙古“蒙速办”迎来上线两周年纪念,成为自治区建设“数字政府”的重要成果,汇聚4000余项应用;陕西“秦务员”也迎来了上线周年纪念,上线事项近1500个,用户数和下载量均实现了质的飞跃;“我的宁夏”整体用户也突破了800万,为当地企业和群众提供高效便捷的在线服务。
1.“蒙速办”移动端上线两周年
2022年5月8日,“蒙速办”移动端正式上线两周年。它是内蒙古自治区政务服务的重要品牌,也是自治区“数字政府”建设的重要成果,更是企业群众享受数字时代工作生活便利的“掌上宝”。
历经两代版本更迭,截至目前,“蒙速办”移动端已汇聚4142项便民惠企应用,注册用户超过1405万,累计访问量达4亿余次。
2.“秦务员”发布一周年
全省政务服务事项跑动次数0.3次,办理各类政务服务事项1.4亿件,平均日活跃用户7.6万户。
注册用户数从2021年4月26日1000万户增长至2300万户,APP下载量也由一年前的5.6万次增长至350万次。
上线陕西一码通、社保服务、户籍办理、婚姻登记、设立变更等多个领域的890个好办事项,以及400个日常生活缴费项。
3.“我的宁夏”APP注册用户数突破800万
累计办件量突破1000万件,主题服务专区30个,可在线办理事项超1500件,可在线查询事项3500件,提供便捷高效的在线服务,包含社保服务、生活缴费、旅游出行、医保凭证、公积金查询、公安服务等。
热门应用推广
1.疫情防控
近期,全国各地的疫情整体状况有所好转,但防控依然严峻,多个省级移动政务服务对健康码进行了升级。
随申办(上海)核酸码可截图保存,一键查看常态化核酸检测点。
皖事通(安徽)安康码“弹窗”功能,对三类人员进行“弹窗”提醒;面向老人儿童上线安徽省核酸检测预登记专区,提前领取登记码。
闽政通(福建)“福建八闽健康码”升级为“福建健康码”。
赣服通(江西)赣通码升级,健康码、核酸检测报告、疫苗接种证明“多码一屏”。
爱山东(山东)健康码升级,包含“核酸检测”及“疫情重点地区核验”;上线核酸检测地图(名称、地址、坐标),打造全省核酸采样机构“一张图”。
鄂汇办(武汉)核酸应检未检人员,其健康码将被赋“灰码”。
海易办(海南)健康码支持反向扫码。
多彩宝(贵州)需要落实“五天三检”的人员,健康码赋灰码。
2.企业服务
近期各地上线的涉企服务,为企业掌上办事带来便利。
苏服办(江苏)个体户开业和注销服务。
赣服通(江西)个体工商户年度公示申报。
海易办(海南)“海易兑”系统上线,实现惠企政策兑现服务“一网”办理。
渝快办(重庆)开设中小企业服务板块。
3.婚育相关
围绕“520”这个特殊节日,结婚登记需求增多,在线预约登记成为近期热门应用,只需提前掌上预约,即可在规定时间到线下办理登记。此外,部分省份还推出了婚育、出生证等相关服务。
皖事通(安徽)婚姻登记网上预约。
赣服通(江西)婚姻登记网上预约;婚育户一链办(生育服务卡、出生医学证明、新生儿上户口、新生儿医保登记等;婚前医学检查、产前检查机构等)。
多彩宝(贵州)电子出生证明在线领取。
一部手机办事通(云南)婚姻登记预约;婚姻登记跨区域办理试点。
各地应用场景
围绕移动政务服务掌上好办,各省因地制宜,深入群众需求,推出了一系列具有特色的应用,让企业和群众享有更多便捷的服务。
浙里办(浙江)“一站式”惠台政策办理数字服务平台——“浙里台融”;“知识产权在线”,提供专利审查、质押融资、开放许可。
皖事通(安徽)就业在线板块(岗位发布、简历投递、信息核验、信息推送、入职反馈等)。
爱山东(山东)打造升级“政策直通车”,面向中小企业发放大数据惠企政策大礼包。