旨在分享近期各地移动政务服务新版本发布、应用推荐、功能上线、特色服务等，通过总结各地先进运营经验，推动从“掌上可办”向“掌上好办”转变 ，助力政务服务高质量发展。

新版本发布

　　近期，辽宁、广西两省移动政务服务发布了全新版本，其中辽事通4.0版本从多个维度，对政务服务功能模块进行了优化；广西“智桂通”在“广西政务”APP的基础上，整合多种服务场景，构建了全新的移动开放生态体系，并上线了全新语音交互智能助手“数智人”小桂”。

1．辽事通4.0版本更新

　　登陆方式更新：指纹、刷脸均可登陆。

　　业务模块升级：社保&公积金账户直接查询；新增办事指南和预约模块；增加“为您推荐”板块，可即时了解政务服务热点。

　　提升用户体验：底部菜单“办事”与“我的”区分，功能与事项分类展示。

2．“智桂通”移动开放生态体系1.0版本上线运行

　　采用“1+1+1+1+5+N”的顶层设计：1个基础设施底座，1个移动开放生态圈，1个统一服务平台，1个数据运营中心，5大体系，多个移动应用终端。

　　上线53个优政、便民、利企、惠客的服务应用，涵盖政用服务、政务服务、企业服务、医疗服务、乡村振兴等7个核心板块。

　　上线“数智人·小桂”智能助手功能应用，利用语音交互提供5种智能交流解答及操作导引。

热门应用推广

1．疫情防控

　　在全国多地突发疫情的当下，不少地区响应疫情防控政策，部分省级移动政务服务上线了疫情防控专区，增设了核酸码、核酸检测结果查询、防疫地图等全新功能，依托掌办优势，打造数字防疫重要窗口。

　　随申办（上海）“防疫工具包”专区，可查看核酸码、场所码等，并提供核酸查询、检测点查询等服务；在线一键开具“居家健康监测证明”；各区域旗舰店还推出个性　　　　化防疫新功能如“城市保障人员、医务人员出入证”、“志愿者招募”等。

　　苏服办（江苏）疫情防控专区，可查看疫情最新通报、查询确诊患者同行人员、定点医院等。

　　赣服通（江西）接入国家政务服务疫情风险等级查询、同行密切接触人员自查服务等。

　　爱山东（山东）“场所码”出示界面和“乘车码”进行融合，一键切换。

　　新湘事成（湖南）推出“疫情防控三区”图，标明了湖南范围内封控、管控、防范区域划定等。

2．电子证照

　　各地移动政务服务近期陆续上线了新的电子证照，部分地区不仅推出了亮证服务，还告知其对应的应用场景。

　　北京通（北京）电子出生医学证明、电子居住证线上申领。

　　蒙速办（内蒙古）“电子营业执照”正式入驻移动端，可实现扫码验证、授权他人使用、核验企业身份等。

　　赣服通（江西）电子身份证，可用于酒吧，旅店登记。

　　粤省事（广东）大力推广电子残疾人证，实体证可使用的场景均可由电子证替代。

　　鄂汇办（湖北）涉路施工电子证照上线，减少因纸质证照破损或遗失造成的施工无法按期完成。

3．清明祭扫

　　为应对疫情期间人群聚集带来的交叉感染风险，清明前后各地陆续推出了“线上祭扫”、掌上预约祭扫等服务，体现了掌上办、指尖办的便利与灵活性，既可以解决群众祭扫的需求，又达到了防疫要求。

　　津心办（天津）提供祭扫预约、网上祭扫、骨灰迁移预约等五项在线办理事项。

　　浙里办（浙江）数智殡墓园线上预约，凭生成的预约码扫码入园。

　　皖事通（安徽）线上祭扫，查询逝者信息，进入故人空间，完成“云祭祀”。

　　粤省事（广东）缅怀英烈在线祭扫专区上线。

各地应用场景

　　围绕移动政务服务掌上好办，各省因地制宜，深入群众需求，推出了一系列具有特色的应用，让企业和群众享有更多便捷的服务。

　　津心办（天津）联合市药监局上线药店实名制购药信息登记功能。

　　随申办（上海）徐汇区旗舰店上线“身边小店”功能，扫码即可查询。

　　赣服通（江西）掌上办理社会救助服务，包括特困人员供养、最低生活保障、低收入家庭认定等。

　　鄂汇办（湖北）襄阳市住房公积金中心全程掌上办事大厅上线。

　　新疆政务服务（新疆）边境通行证办理点查询。