旨在分享近期各地移动政务服务上新、热门应用推广等，通过总结各地先进运营经验，推动从“掌上可办”向“掌上好办”转变 ，助力政务服务高质量发展。

新版本发布

近期，“爱山东”和“海易办”两大省级移动政务服务迎来3.0版本更新，相比过去两者都在应用模块和功能使用上进一步优化，丰富了应用的类型，让用户可更快速触达想要办理的服务；在完善政务服务掌上办理的基础上，新增了更多类型的民生服务，健康码亮码和电子证照授权更方便。此外，广受好评的“粤省事”APP上线两个月，用户即突破1000万人。

1.“爱山东”3.0版本上线，新增八大亮点

2019年，“爱山东”政务服务平台正式上线。2022年7月，爱山东版本全新升级，迎来3.0时代。

“爱山东”3.0版本更加注重服务聚合,立足用户在不同场景下的需求,分别从群众和企业两个角度,推出民生百事、营商服务两大专区。

“爱山东”3.0版本上线“一键亮码”功能,实现了不打开App也能扫码亮码!

“爱山东”3.0版本打造全新功能——“数字空间”,打破数据壁垒,疏通民生堵点,实现医疗保险、养老保险、公积金的聚合,一次授权,全省通查。

爱山东”3.0版本加持了生物识别、语音搜索、大数据算法推送等新技术。

此外，爱山东还上线了智能客服鲁小智，互动问答更形象；进行适老化升级，上线“老年人专区”；搭建积分商城，提高用户活跃与留存，让使用过程更有趣；还将原有资讯版块调整为互动版块。

2.“粤省事”APP上线2个月，用户突破1000万！

2022年5月13日，在现有微信小程序的基础上，粤省事平台上线APP版本，二者通过服务渠道和能力优势互补，更好地满足多样化用户群体的需求，8月3日，粤省事APP累计安装设备数突破1000万，粤省事APP累计访问量达到3亿。

3.海易办3.0新版本正式上线！

7月15日，海南移动政务服务海易办3.0新版本上线，在APP、微信、支付宝小程序三端正式运行，汇聚了全省36个政府部门的业务系统，提供2000多项服务。

海易办3.0版本以用户为中心，对核心功能做了突显，提供“健康码”“亮码办事”“我的证照”“长者服务”等服务快速触达入口。同时，在页面视觉、功能拓展、服务分类等方面进行了整体规划与优化调整，在页面设置“首页”“办事”“服务”“我的”四个板块，涉及防疫健康、智慧教育、个人办事、法人办事等全方面服务。

海易办3.0版本优化了业务搜索功能，支持地区、部门、主题、关键词等搜索。新版本将原先首页的12个热门服务升级为住房公积金、社保、学位申请、离岛免税等18个日常生活相关的服务、行业专题，分类更清楚，服务更全面。

热门应用推广

1.疫情防控

配合核酸检测常态化的需求，越来越多省份的健康码均可在亮码页面查看具有时效性的核酸检测结果与疫苗接种情况，部分地区还率先实现了异地查看核酸信息功能。

蒙速办（内蒙古） 上线疫情防控专区，健康码（蒙骏码）可查看48小时核酸报告

随申办（上海） 上线“长三角核酸查询”功能和“随申码核酸信息关联”服务

闽政通（福建） 各地返闽人员，规定天数内未完成核酸检测和未参与常态化核酸检测的人群，出现健康码弹窗

爱山东（山东）长按图标一键亮码；健康码核酸检测时间显示阴性x天；增加场所码核酸提示音

海易办（海南） 上线核酸采样点查询功能；健康码改版：新增消博会主题元素、健康码动态展示、优化核酸检测时效、疫苗接种情况展示

2.证照/社保/养老金

围绕养老金领取和社保办理，新上线的一些应用让办理和查看更简便，此外，更多证照实现了掌上办理，被集成在移动政务服务中电子证照种类也在不断增多。

津心办（天津） 上线办理残疾人证申领、注销、迁移、变更、补办、换领等业务

苏服办（江苏） 上线养老金调整情况查询、社保缴费凭证查询

浙里办（浙江） 新增“社保参保一件事”，用人单位或灵活就业人员，可在线经办社保医保参保类、信息变更类、查询打印类三大事项；医务执业许可掌上办理

皖事通（安徽） 上线养老金发放到账提醒服务

鄂汇办（湖北） 医保关系转移接续可实现掌上办理

办事通（云南） 掌上办理失业登记、申领失业保险待遇；申领电子结婚证

3.近期热点：高考录取&七夕婚姻登记

在6月-7月的中高考线上查分后，高考的录取结果查询和大学生的就业成为近期热点；有520结婚登记在先，七夕作为中国传统的情人节，当日婚姻登记线上预约的功能再次成为了热门。

北京通（北京） 上线“北京毕业生就业创业服务平台”；高考录取结果掌上查询

蒙速办（内蒙古） 七夕婚姻登记掌上预约

辽事通（辽宁） 七夕婚姻登记掌上预约

苏服办（江苏） 高考录取结果掌上查询

浙里办（浙江） 七夕婚姻登记掌上预约，上线婚姻家庭辅导服务、婚前教育云课堂

赣服通（江西）七夕婚姻登记掌上预约；上线高考录取通知书物流查询

爱山东（山东） 七夕婚姻登记掌上预约

鄂汇办（湖北） 七夕婚姻登记掌上预约；省考笔试结果掌上查询

粤省事（广东） 快递员扫粤省事码，签收高考录取通知书；高考录取结果在线查询

各地应用场景

围绕移动政务服务掌上好办，各省因地制宜，深入群众需求，推出了一系列具有特色的应用，让企业和群众享有更多便捷的服务。最近正值暑期，在各地掌上政务服务的应用宣传角度上，也侧重于掌上不见面办理、最多跑一次的季节性优势。

蒙速办（内蒙古） 体育馆免费开放日掌上预约；上线“新生儿一件事”

苏服办（江苏） 上线企业名称掌上自主申报，企业命名不犯难

浙里办（浙江） 浙里健身”专区，包含体育场地、训练竞赛、健身指导、体育组织，新增老年体育服务和10分钟健身圈；掌上换驾驶证、补号牌、车辆年检；掌上“军人退役一件事”联办

赣服通（江西） 企业入驻赣服通，并可掌上即申即享各类惠企服务；上线消防专区，消防安全许可“掌上办”、消防安全承诺“在线签”、消防安全知识“指尖学”、电子证照“随身带”、消防服务“随时评”；上线东航专区：随时随地查询航班动态，并进行在线订票、退票和选座