2022年12月30日，宁夏移动政务服务总门户“我的宁夏”政务服务App2.0版本正式发布，升级后的“我的宁夏”界面更美观、办事更方便、服务更人性化、特点更鲜明，持续推动“掌上可办”向“掌上好办”迈进，让政务服务“找得到、看得懂、办得好”。截至目前，“我的宁夏”政务服务App注册人数近1100万人，日均启动次数达1260万次，可办事项1500余项，可查事项3500余项，汇聚生活服务近60类，入驻公共服务单位近500家，已基本实现了“一端服务全宁夏，一屏智享新生活”的目标。

升级优化“新界面”，美观简洁更顺心

“我的宁夏”全面整合政务服务、公共服务、便民服务等资源，根据用户使用习惯和事项类型，重构界面布局，分区汇聚服务，将碎片化的服务事项整合为热门服务、特色专题、主题服务等专区，涵盖用户关心的人社、医保、公积金和民政等26类高频服务。优化App“长辈模式”界面，服务入口更明显，功能引导更清晰，通过简化操作交互、改造页面文字大小、提供语音辅助等方式，方便老年人使用。“自从把App换成长辈模式，字体变大了容易看得清，我常办的养老金等服务一眼就能找到，搜索也不用打字输入，点这个语音按钮然后直接说话就能找到，哪怕讲宁夏方言也能识别，老年人用起来方便多了！”银川市民刘女士切实体会到了“我的宁夏”带来的便利，这些适老化功能的上线优化，让老年人体验移动政务服务既“加速度”，又“增温度”，推动消除老年人享受智能技术的“数字鸿沟”。

（来源：“我的宁夏”政务服务App宣传图）

聚焦办事“新场景”，服务多元更贴心

办事界面顶部整合了办事签字、电子证照、好差评、网上12345和小课堂功能模块，实现了“一点云签字、一键亮证照、办完即评价、问题可咨询”的办事新体验，用户可按照地区、主题、部门等多维度切换查找政务服务事项，构建“全业务闭环、全流程反馈”的办事新体验。同时，“我的宁夏”政务服务App已整合社保、医疗健康、民政服务、公安等主题服务专区30多个，提供“一件事一次办”便捷服务。今年，来自固原市的郭先生夫妻俩通过“我的宁夏”政务服务App，在灵活就业两险专区填写相关信息后，很快完成了自己的两险缴纳。通过流程整合和操作优化，用户足不出户5分钟内就能轻松实现两险参保“一站式”办理，享受“无纸化”便利服务。从前，郭先生办理这些事项至少需要提交2份申请表，跑社保、税务、银行等3个窗口，花费至少半天时间。如今，使用“我的宁夏”政务服务App，用户和事项便捷办理之间仅有“一指”之隔。

（来源：“我的宁夏”政务服务App宣传图）

提供生活“新服务”，便民惠民更暖心

结合用户生活消费的重点业态及服务场景，优化升级“生活”栏目，坚持“便民无小事，服务不缺位”的理念，平台已上线60类生活服务业态，实现了宁夏各个地级市全覆盖。2022年以来，用户通过“我的宁夏”政务服务App，已享受近120万次便民服务，提供了政府消费券、石油加油券一键核销加油和线上便捷缴纳课后服务费等10余项特色服务；试点区域智慧社区模块，用户可加入我的社区，查收社区通知公告，参与社区活动，发布邻里互助信息，畅享智慧社区服务，打造社区治理新模式。

（来源：“我的宁夏”政务服务App宣传图）

拓展用户“新空间”，安全智能更放心

将用户个人App使用情况及数据分类集成为我的办事、我的咨询、我的评价、我的缴费等重点模块；通过人脸安全验证后，可一键增加医保电子凭证、电子社保卡和机动车驾驶证等近50类电子证照，实现多种证照“云端随身带”，围绕智能化、精准化、个性化目标，为用户打造专属个人空间。

（来源：“我的宁夏”政务服务App宣传图）

“我的宁夏”政务服务App上线三年多以来，及时响应用户的需求，整合政务服务、公共服务和便民服务，不断创新服务场景，让更多事项实现“掌上办”。在过往两届“掌办指数”发布会中，“我的宁夏”政务服务App综合指数均居于前列，连续两次获得“指日可待”称号。期待“我的宁夏”政务服务App2.0版能不断带给用户更优质的掌上办事体验！