5月政策摘要
5月，江苏、福建、河南、江西都在围绕“数字政府”建设的政策中提及了优化和建设省级政务服务移动端，让更多的服务实现“掌上办”。同时，在重庆出台的《重庆市深化“一件事一次办”打造“渝快办”升级版攻坚行动方案》专项政策中，围绕“一件事一次办”的热点话题，对省级政务服务移动端的升级提出了新要求。
地方政策
江苏省人民政府办公厅
《江苏省数字政府建设2023年工作要点》
掌办关键词
1.提档升级江苏政务服务网和“苏服办”移动端，进一步拓宽政务服务应用集成覆盖面
2.推广“免申即享”“民生直达”等服务方式，打造掌上办事服务新模式
政策原文摘录
●做强“苏服办”品牌。提档升级江苏政务服务网和“苏服办”移动端，整合城市服务、政务服务移动端，形成动态更新的“苏服办”移动端标准应用清单，推动300个标准应用接入“苏服办”移动端。上线药品监管、统计、体育等旗舰店，进一步拓宽政务服务应用集成覆盖面。进一步推进各类身份识别码、“城市码”与“苏服码”对接融合，支撑更多服务事项扫码办理。
●深化“苏企通”推广应用，推进行政许可事项标准化建设和政务服务事项集成化办理，推广“免申即享”“民生直达”等服务方式，打造掌上办事服务新模式，提高主动服务、精准服务、协同服务、智慧服务能力。
江西省人民政府办公厅
《关于加强数字赋能优化营商环境的若干措施》
掌办关键词
1.依托“赣服通”提升全省人才综合服务
2.推进劳动人事争议调解仲裁“掌上办”
政策原文摘录
●大力推广电子劳动合同，推进“电子劳动合同+”应用场景建设。依托“赣服通”和“人才江西”网，以人才服务事项为核心，提升全省人才综合服务，实现人才服务“一网汇聚”、人才事项“一网通办”、人才奖补“一网兑付”。
●推广运用全国“互联网+调解”服务平台和省“智慧仲裁”信息系统，推进劳动人事争议调解仲裁“网上办”“掌上办”。
福建省人民政府办公厅
《2023年数字福建工作要点》
掌办关键词
1.建设闽政通“企业服务专区、提升“福建码”办事、出行用码核心能力
2.持续推动移动应用入驻闽政通（政务版）APP
政策原文摘录
●优化提升闽政通（公众版、政务版）和省网上办事大厅，建设闽政通“企业服务专区”。优化“福建码”平台，提升“福建码”办事、出行用码核心能力。
●持续推动全省各级办公、审批、监管、执法等移动应用入驻闽政通（政务版）APP。
河南省人民政府
《河南省加强数字政府建设实施方案（2023—2025年）》
掌办关键词
1.实现高频政务服务事项“一件事一次办”“掌上好办”全覆盖
2.建设省一体化政务服务平台和“豫事办”二期项目
政策原文摘录
●重构升级省一体化政务服务平台及其移动端“豫事办”，统筹归并网上办事入口，健全“好差评”工作机制，全面提升“一网通办”覆盖率和服务质效。优化统一受理系统，推动部门相关业务办理系统一体化整合并与省一体化政务服务平台对接联通，推动电脑端、移动端、自助终端、实体大厅、12345政务服务便民热线等渠道线上线下标准统一、全面融合、服务同质，基本实现政务服务“全程网办”“指尖即办”“全时可办”。
●依托省一体化政务服务平台，推行“极简审批”和协同化、集成化、智能化服务，丰富“豫事办”套餐式服务和重点业务场景，实现高频政务服务事项“一件事一次办”“跨省通办”“掌上好办”和“秒批智办”全覆盖。
●建设省一体化政务服务平台和“豫事办”二期项目，重构底层技术架构，升级统一身份认证和实名核验功能，改造统一受理系统和通用审批系统，推进市级政务服务平台同步完善升级，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”。除涉密等情形外，推动各级、各部门政务服务事项全部纳入省一体化政务服务平台管理和运行，实现“应上尽上”。完善统一消息、统一寄送、电子证照、电子印章、电子签名、电子材料等重点共性支撑系统，支撑高频政务服务事项全程网办。
●在省一体化政务服务平台设置“一件事一次办”专栏，通过统一入口实现“一端受理”，并向政务服务移动端、集成化自助服务终端等拓展，便利企业和群众线上申办、自助申办。
重庆市人民政府办公厅
《重庆市深化“一件事一次办”打造“渝快办”升级版攻坚行动方案》
掌办关键词
1.以“渝快办”平台作为服务企业群众“总入口”，扎实推进“掌上办”
2.整合全市移动端政务服务应用，建设“渝快办”超级移动端
政策原文摘录
●充分运用数字化手段，以场景应用为重点，强化部门间数据共享、业务协同，充分利用依托全市一体化智能化公共数据平台，以“渝快办”平台作为服务企业群众“总入口”，扎实推进“网上办”“掌上办”，推动最快系统部署、最小投入代价、最佳实战效果、最大数据共享。
●打造超级移动端。整合全市移动端政务服务应用，建设“渝快办”超级移动端，作为全市政府部门面向企业群众办事的移动端统一入口。市政府有关部门已建的移动端应用，按照统一标准规范接入“渝快办”平台移动端；未建移动端应用的，原则上不再另建移动端应用，集中部署至“渝快办”平台。丰富“渝快办”平台“扫码亮证”“一码办事”“无感通办”等创新应用场景，构建适合在移动端办理的“一件事一次办”集成服务，实现服务事项从“掌上可办”向“掌上好办”提升。
西藏自治区人民政府办公厅
《西藏自治区2023年优化营商环境行动方案》
掌办关键词
1.建成自治区数字政府基础支撑，区域治理总平台和掌上办事、掌上办公两大应用终端上线试运行
政策原文摘录
●加快推进数字政府建设。规划一批重点部门政务信息化项目，基本形成权责清晰、统一协调的数字政府工作机制；建成自治区数字政府基础支撑，区域治理总平台和掌上办事、掌上办公两大应用终端上线试运行，基本形成“一网通办”“一网协同”“一网统管”集成应用场景，推进形成覆盖自治区、地(市)、县(区)、乡镇(街道)四级“互联网+政务服务”体系。
西藏自治区人民政府
《西藏自治区加强数字政府建设方案（2023-2025年）》
掌办关键词
1.政务服务事项实现全流程“一网通办”，公共服务领域事项不断丰富，高频民生政务服务事项实现“掌上办”
2.建设全区统一移动政务服务平台，扩能升级西藏政务APP
政策原文摘录
●2023年底，规划一批重点部门政务信息化项目，基本形成权责清晰、协调统一的数字政府工作机制；建成自治区数字政府建设基础支撑，区域治理平台和掌上办事、掌上办公两大应用终端上线试运行，基本形成围绕“四件大事”“四个创建”的“一网通办”“一网协同”“一网统管”集成应用场景。
●覆盖区市县乡四级和线上线下融合的政务服务体系全面建成，政务服务事项实现全流程“一网通办”，公共服务领域事项不断丰富，高频民生政务服务事项实现“掌上办”，政务服务领域信息孤岛100%打通。
●拓展政务服务移动应用。建设全区统一移动政务服务平台，扩能升级西藏政务APP，率先推动覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸，实现统一入口、统一应用管理、统一服务监测，满足企业和群众多样化办事需求。一并推动服务领域由政务服务向城市生活、数字乡村、公共服务等领域延伸，推动更多服务事项“指尖办”。2023年底前，率先在社会保障、卫生健康、公安、教育、民政、交通、旅游、文体等公共服务领域打造一批体验感好、便捷高效的移动端应用。2025年底，实现100%政务服务和便民利企公共服务事项“指尖办”。